Kasvatustieteiden maisteri Lea Hennalan tuotantotalouden alaan kuuluva väitöskirja Kuulla vai kuunnella – käyttäjää osallistavan palveluinnovoinnin lähestymistavan toteuttamisen haasteita julkisella sektorilla (To hear or to listen – challenges of implementing the user involvement approach in service innovation in the public sector) tarkastetaan 16.12.2011 klo 12.00 Lappeenrannan teknillisen yliopiston Lahti School of Innovationin yksikössä Lahden Muotoilu- ja taideinstituutin Antinsalissa. Vastaväittäjänä toimii FT Mervi Hasu Työterveyslaitokselta. Kustoksena toimii professori Vesa Harmaakorpi Lappeenrannan teknillisestä yliopistosta.