Ryhmäpäätöksenteko järjestelmäjakelijan sekä loppukäyttäjän näkökulmista
Tiedotusvälineille 13.12.2007
VÄITÖS: Tukisysteemi pienten ja keskisuurten yritysten päätöksentekijöille – ryhtyäkö ICT-jakelijaksi vai -loppukäyttäjäksi
Väittelijä: Doctor of Philosophy (Ph.D.) Athakorn Kengpol
Yhteystiedot: Athakorn Kengpol King Mongkut’s Institute of Technology North Bangkok, Thaimaa athakorn(at)kmitnb.ac.th
Väitöstilaisuuden aika ja paikka: Torstai 20.12.2007 klo 10, sali 1383 Lappeenrannan teknillinen yliopisto, Skinnarilankatu 34
Väitöskirjan aihe: An Evaluation of ICTs Investment Using Decision Support Systems: Case Applications from Distributor’s and End User’s Perspective Group Decision (ICT-investoinnin arviointi päätöksenteon tukisysteemeillä: Ryhmäpäätöksenteko järjestelmäjakelijan sekä loppukäyttäjän näkökulmista)
Useat kansainvälisillä markkinoilla toimivat informaatio- ja kommunikaatioteknologian (ICT) tuottajat etsivät paikallisia järjestelmäjakelijoita toteuttamaan myynnin ja tarvittavan palvelun asiakkaille sekä tuotteen loppukäyttäjille. Samanaikaisesti, asiakkaat tai loppukäyttäjät etsivät myös parasta mahdollista tarjousta ICT-projekti-investointiin. Tämän tutkimuksen tarkoitus on esittää holistinen päätöksenteon tukisysteemi, jolla voidaan avustaa pienten ja keskisuurten yrityksien päätöksentekijöitä arvioimaan ryhtyäkö ICT:n jakelijaksi tai loppukäyttäjäksi. Tutkimuksessa esitetyllä päätöksenteon tukisysteemillä voidaan tehostaa joko itsenäistä tai ryhmäpäätöksentekoa.
Väitöskirja kuuluu tuotantotalouden alaan ja se on tehty teknistaloudellisen tiedekunnan tuotantotalouden osastolle. Väitöskirja on julkaistu yliopiston Acta Universitatis Lappeenrantaensis –tutkimussarjassa, numero 294.
Vastaväittäjä: Professori Gϋlcin Bϋyϋközkan (Galatasaray University, Turkki)
Väitöstilaisuuden valvoja: Professori Markku Tuominen (Lappeenrannan teknillinen yliopisto)
Ohessa on väittelijän antama tiivistelmä väitöskirjatutkimuksesta sekä häntä koskevat muut tiedot.
Väitöskirjan ” An Evaluation of ICTs Investment Using Decision Support Systems: Case Applications from Distributor’s and End User’s Perspective Group Decision” tiivistelmä
Korkean teknologian investoinnit kuuluvat tärkeimpiin yritysjohdon päätöksentekotehtäviin. Näiden investointien tärkeyttä korostavat niihin sijoitettavat suuret taloudelliset resurssit sekä niiden strategiset merkitykset yrityksille (esimerkiksi toiminnanohjausjärjestelmän hankinta). Investointipäätöksenteossa voidaan hyödyntää systemaattisia ja analyyttisiä tukimenetelmiä, joiden avulla päätöksentekijät voivat valita parhaan mahdollisen vaihtoehdon.
Useat kansainvälisillä markkinoilla toimivat informaatio- ja kommunikaatioteknologian (ICT) tuottajat etsivät paikallisia järjestelmäjakelijoita toteuttamaan myynnin ja tarvittavan palvelun asiakkaille sekä tuotteen loppukäyttäjille. Samanaikaisesti, asiakkaat tai loppukäyttäjät etsivät myös parasta mahdollista tarjousta ICT-projekti-investointiin. Tämän tutkimuksen tarkoitus on esittää holistinen päätöksenteon tukisysteemi, jolla voidaan avustaa pienten ja keskisuurten yrityksien päätöksentekijöitä arvioimaan ryhtyäkö ICT:n jakelijaksi tai loppukäyttäjäksi. Tutkimuksessa esitetyllä päätöksenteon tukisysteemillä voidaan tehostaa joko itsenäistä tai ryhmäpäätöksentekoa.
Tässä väitöskirjatutkimuksessa esitettävässä päätösprosessissa sovelletaan tunnettuja ryhmätyömenetelmiä Delphi/MAH (Maximising Agreement Heuristic) -analyysiä ja ryhmäpäätöksenteon tukisysteemiä (GSS). Näillä menetelmillä kerättiin asiantuntija-arvioita kehitettyä päätösmallia varten. Päätösmallissa sovellettiin analyyttista verkkoprosessia (ANP), joka on holistinen päätösteoria. ANP mahdollistaa sekä laadullisen että määrällisen tiedon hyväksikäytön monimutkaisissa päätöksentekotilanteissa.
Päätösmallin kehittämisessä tarvittavaa tietoa kerättiin thaimaalaisista ja suomalaisista yrityksistä. Tutkimuksen tuloksia sovelletaan thaimaalaisissa yrityksissä, jossa kehitettyä mallia sovelletaan toiminnanohjausjärjestelmäinvestoinneissa.
Tämän tutkimuksen ansioita ovat uuden lähestymistavan esittäminen investointipäätöksentekoon sekä Delphi/MAH–ohjelmiston kehittäminen. Työkalulla yritys voi analysoida hyötyjä, joita se saa ICT-investoinnista (joko järjestelmäjakelijan tai asiakkaan näkökulmasta tarkasteltuna).
Väittelijän henkilö-, koulutus- ja uratiedot
•Syntynyt 14.7.1968, Bangkok, Thaimaa
Koulutus
•Secondary education 1986, King Mongkut’s Institute of Technology North Bangkok
•Bachelor Degree 1990, Thaimaa
•Master Degree 1993, Thaimaa
•Doctor of Philosophy 2000, Iso-Britannia
Nykyinen työ
• Apulaisprofessori, King Mongkut’s Institute of Technology North Bangkok, Thaimaa
Apuraha
• Tuotantotalouden osasto, Lappeenrannan teknillinen yliopisto