Tutkimuksen tavoitteet
Palveluliiketoiminnan käynnistäminen on tuotannollista toimintaa harjoittavalle yritykselle suuri haaste, koska pyrkimyksenä on hakea kasvua uusilla palvelutuotteilla ainakin osittain uusilla asiakasmarkkinoilla. Palveluliiketoiminnan kehittäminen edellyttää yritykseltä uudenlaisia kompetensseja sekä uudenlaista palvelujärjestelmää, jossa liiketoiminnan eri tasot ovat keskenänsä yhteensopivia.
DIP-SERV-tutkimusprojektin tavoitteena on luoda uutta tietoa ja kasvattaa ymmärrystä palveluihin liittyvistä epäjatkuvista innovaatioista sekä niihin liittyvistä piirteistä, jotka edistävät ja haittaavat yritysten palveluliiketoiminnan kehittymistä. Hankkeella pyritään myös edistämään hankkeeseen osallistuvien yritysten kykyä ennakoida ja arvioida kriittisesti sekä tarvittaessa uudistaa omia toimintamallejansa epäjatkuvuutta aiheuttavassa turbulenttisessa kilpailuympäristössä. Edelleen hankkeen tavoitteena on tuottaa konkreettisia työkaluja ja johtamismenetelmiä, joiden avulla a) yritysjohdolla on mahdollisuus vastata epäjatkuvuuden mukanaan tuomiin strategisiin haasteisiin tai kääntäen b) jotka mahdollistavat markkinoilla tunnistettujen liiketoimintamahdollisuuksien tehokkaan hyödyntämisen.
Yhteistyökummppanit
Tutkimusprojektin rahoittajina toimivat TEKES ja kuuden yrityksen muodostama aktiivinen yhteistyöverkosto.
DIP-SERV-tutkimusprojekti osa DIP-FI-ryhmähanketta. DIP-FI -tutkimusprojekti on ryhmähankkeena toteutettava tutkimuskokonaisuus. Hanke jakautuu kahteen osaprojektiin: Teknillisen korkeakoulun Innovation Management Institute:n (IMI) hallinnoimaan Discontinuous Innovation Project for Products (DIP-PRO) ja Lappeenrannan teknillisen yliopiston SC-Research -tutkimusyksikön (SCR) hallinnoimaan Discontinuous Innovation Project for Services (DIP-SERV) osaprojekteihin.
DIP-FI –tutkimuskokonaisuus toteutetaan yhdessä kansainvälisen Discontinuous Innovation Laboratory (DILab) -verkoston kanssa, joka on maailman johtava epäjatkuvien innovaatioiden tutkimukseen keskittyvä yhteisö. DILab -verkosto tarjoaa kansainvälisen vertailukohdan ja viitekehyksen DIP-SERV -projektille.
Aikataulu
DIP-SERV-projekti on 2-vuotinen ja se toteutetaan vuosina 2008 ja 2009. Hankkeen tutkimusmenetelminä käytetään kirjallisuusanalyysiä, haastatteluita sekä kyselytutkimusta. Myös 'benchmarking workshopit' osallistuvien yritysten kesken tiedon tuottamisen ja levittämisen lähteenä ovat keskeisessä osassa.
Lisätietoa hankkeesta:
Juha Vänskä
Jari Kuusisto
Kalle Elfvengren
Discontinuous Innovation Project Finland (DIP-FI), coordinated by Lappeenranta University of Technology/SC-Research, is a group project that consists of two parallel subprojects: DIP-PRO coordinated by Helsinki University of Technology/Innovation Management Institute and DIP-SERV coordinated by Lappeenranta University of Technology/SC-Research.
The main interest area of DIP-FI research project is focused on discontinuous product and service innovations. Discontinuous innovation refers to the situations in which a company is utilizing new technology and/or trying to reach new markets/customers.
Dealing with discontinuity requires always new competencies and capabilities for organizing and managing innovation. DIP-FI project gives an opportunity for participating companies and academic researchers to learn together about managing discontinuous innovation by sharing experiences and reflecting on what has or hasn´t worked, and by developing a common understanding how to overcome challenges embedded on disruptive events on the global market.
DIP-FI-project will be implemented in a close cooperation with an international Discontinuous Innovation Laboratory (DILab) network that is the leading “community of expertise” in the world on the field of discontinuous innovation. The aim of an international and interdisciplinary DILab network is to generate knowledge about how organizations can cope with disruptive changes by discontinuous innovation. The network has highly selected members from 10 countries and provides a common framework for the activities within DIP-FI project.