Välillä tapaa ihmisen, joka on esimerkki siitä, mihin määrätietoisuus voi parhaimmillaan johtaa. Joskus se voi viedä vaikka Lontoon ytimeen, jossa LUTin kansainvälisen markkinoinnin alumni Anette Uronen sparraa työkseen kansainvälisten yritysten johtajia markkinatutkimusyritys Forresterilla eli yhdessä maailman vaikutusvaltaisimmista tutkimus- ja konsultointiyrityksistä.
Uronen johtaa tiimiä, joka varmistaa, että yritykset saavat mahdollisimman paljon irti Forresterin tutkimuksesta ja konsultoinnista. Se voi tarkoittaa esimerkiksi strategian, liiketoiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämistä, palvelumuotoilua ja uusien digitaalisten ratkaisujen löytämistä. Työmatkat ovat vieneet hänet niin muualle Eurooppaan kuin Amerikkaankin.
”Pääsen työssäni keskustelemaan siitä, mikä pitää globaalien yritysten johtajat öisin hereillä. Jokainen päivä tarjoaa loputtomasti mahdollisuuksia oppia uutta. Lisäksi pääsen työskentelemään kansainvälisessä työyhteisössä”, Uronen kertoo.
Joustavien opintojen ansiosta nopeasti työelämään
Vielä 12 vuotta sitten Uronen aloitteli Lappeenrannassa kansainvälisen markkinoinnin kandidaattiopintojaan, joista hän jatkoi englanninkieliseen Master's Programme in International Marketing Management -ohjelmaan (MIMM). Nopeutetun väylän ansiosta opiskelu-urakka kesti vain kolme vuotta.
Uroselle oli alusta saakka oli selvää, että hän opiskelisi nimenomaan markkinointia ja englanninkielisen tutkinnon kansainvälisessä ympäristössä. Ystävien suositukset ja MIMM-ohjelman kansainvälisesti arvostettu laatuleima sinetöivät päätöksen hakea juuri LUT-kauppakorkeakouluun.
"Olen ollut työelämässä 14-vuotiaasta asti: ensin työskentelin ratsastusopettajana ja myöhemmin kassatyössä, joissa opin ymmärtämään asiakkaiden tarpeita ja asiakaskokemuksen merkityksen liiketoiminnassa. Myöhemmin johdin pientä myyntitiimiä, jossa sain arvokasta kokemusta siitä, miten markkinointi ohjaa kuluttajien päätöksentekoa ja tukee myyntiä”, Uronen kertoo.
Työkokemuksen ansiosta opintojen aiheet avautuivat Uroselle sekä teoriassa että käytännössä. Asiakasrajapinnassa vietetyt vuodet opettivat paljon varsinkin asiakkaiden odotuksista – se on oppi, jota monet yritykset hyödyntävät kouluttaessaan asiakaspalvelun tai toimitusketjun johtajia.
LUT-kauppakorkeakoulun opit ovat kantaneet pitkälle
Kun Uroselta kysyy, mitä hänelle on jäänyt mieleen LUTissa opiskelemisesta, vastauksena ryöppyää pitkä lista mielenkiintoisia kursseja – jopa yksittäisiä ryhmätöitä. Hän muistelee esimerkiksi Marketing of High Technology Innovations -kurssia, jossa opittiin ratkaisemaan tosielämän teknologian markkinointihaasteita. Mieleenpainunutta kurssia veti San Franciscossa toimiva professori. Lisäksi Anssi Tarkiaisen tilastotieteiden kurssi auttoi ymmärtämään tutkimusta ja dataa.
“MIMM-ohjelmassa käytiin läpi varsinkin asiakaskeskeisyyteen liittyviä konsepteja. Ne ovat edelleen ajankohtaisia: hyödynnän niitä jatkuvasti työssäni Forresterilla.”
”Opintojen ansiosta minulle oli todella helppoa ja nopeaa ymmärtää, mistä liiketoiminnan ja teknologian yhdistämisessä on kyse.
Opintojen mieleenpainuvimpiin kokemuksiin kuuluivat peliyrityksen kansainvälistymissuunnitelman laatiminen sekä lapsille tarkoitetun pelin markkinoinnin käyttäjälähtöinen suunnittelu.
”Oli todella hienoa päästä tekemään projektia oikealle yritykselle ja saada palautetta suoraan sen edustajilta. Kokemuksesta on paljon hyötyä nykyisessä työssäni, koska ymmärrän markkinointijohtajien näkökulmaa”, Uronen kertoo.
LUT-kauppakorkeakoulun opinnoissa korostettiin myös liiketoiminnan ja teknologian yhdistämistä.
”Opintojen ansiosta minulle oli todella helppoa ja nopeaa ymmärtää, mistä liiketoiminnan ja teknologian yhdistämisessä on kyse, kun monille muille se on alkuun vierasta. Olen hyödyntänyt esimerkiksi design thinking -lähestymistapaa Forresterin rekrytointiprosessin kehittämisessä”, Uronen kertoo.
Kansainvälinen tutkinto teknillisestä yliopistosta tarjosi toisin sanoen vahvan pohjan Forresterilla työskentelyyn.
“Teknilllisen yliopiston maisteritutkintoa arvostettiin aivan erityisesti. LUTin tutkinnot antavat hyvät valmiudet kansainväliselle uralle.”
Anette Uronen
- Kansainvälisen markkinoinnin maisteri LUT-kauppakorkeakoulusta (Master of International Marketing Management – MIMM).
- Työskentelee Lead of Customer Success -roolissa tutkimus- ja konsultointiyritys Forresterilla Lontoossa. Forrester auttaa johtajia tekemään päätöksiä ja vauhdittamaan kasvua asiakaskeskeisyyden avulla.
- Perheeseen kuuluvat puoliso ja koira.
- Harrastaa kilparatsastusta.
- Viisi parasta asiaa LUT-yliopistossa:
- 1. Nopeutettu väylä
- 2. Opintojen joustavuus
- 3. Kansainvälisyys ja englanninkielinen tutkinto
- 4. Laadukas opetus ajankohtaisista teemoista
- 5. Konkretia ja yritysyhteistyö
Englanninkieliset opinnot avasivat polun maailmalle
LUT-kauppakorkeakoulun englanninkielinen MIMM-ohjelma valmisti myös kansainvälisessä työyhteisössä toimimiseen. Urosen kielitaito karttui kuin huomaamatta, koska sekä opettajat että opiskelukaverit puhuivat englantia. Lisäksi Uronen tuutoroi kansainvälisiä opiskelijoita.
"Kielitaidon lisäksi opintojen kansainväliset case-esimerkit avarsivat ajatteluani ja valmistivat minua kansainvälisiin tehtäviin. LUTissa opiskelu antoi minulle rohkeutta ja valmiuksia hakea töihin Lontooseen."
Vaihto-opiskelu Uudessa-Seelannissa avasi Uroselle vielä yhden uuden näkökulman kansainväliseen markkinointiin, kun hän opiskeli Design for Business -kokonaisuutta Aucklandin teknillisessä yliopistossa. Siellä hän tutustui ratsastusharrastuksensa kautta myös pariskuntaan, joka innosti Urosta hakemaan töitä Uudesta-Seelannista.
Vaikka muutto ei toteutunutkaan, kokemus madalsi kynnystä hakeutua Lontooseen, jossa Urosen suomalainen puoliso jo asui.
Johtotehtäviin kuuden vaiheen rekryprosessin kautta
Forresterille Uronen päätyi sattumalta haettuaan ensin markkinoinnin tehtäviä Lontoosta. Tärkeässä roolissa oli hänen graduohjaajansa Sami Saarenketo, LUT-kauppakorkeakoulun nykyinen dekaani, joka kannusti häntä hakemaan avoinna ollutta myyntitehtävää.
“Kun näin Forresterin paikan, keskustelin asiasta Samin kanssa. Hän vakuutti, että ‘kyllä tämä on sulla hanskassa’. Se antoi paljon itsevarmuutta.”
Saarenkedon lisäksi Urosella oli Forresterilta kontakti, joka auttoi häntä pääsemään mukaan kuusivaiheiseen rekryprosessiin.
“Erityisen kuumottava oli esitys, jonka pidin hakuprosessin viimeisessä vaiheessa kokeneiden asiantuntijoiden edessä. Käytin siinä LUTilta saamiani oppeja asiakaskeskeisyydestä sekä tekniikan ja liiketoiminnan yhdistämisestä.”
Nämä asiat ovat auttaneet uralla etenemisessä:
- LUT-kauppakorkeakoulun tutkinto: opit asiakaskeskeisyydestä, liiketoiminnan ja teknologian yhdistämisestä sekä liiketoiminnan kehittämisestä muotoilun avulla
- Persoona: suorapuheisuus, aloitekyky ja sinnikkyys
- Mentorit, joista osa on ollut myös Urosen asiakkaita
Lontoossa työskentely on avartanut ajattelua
Myyntitehtävien jälkeen Uronen on rakentanut uraansa Forresterilla määrätietoisesti. Aluksi hänen asiakkainaan oli lähinnä pohjoismaisia yrityksiä, mutta sittemmin vastuualue on laajentunut Britanniaan, Benelux-maihin ja saksankielisiin maihin.
Uronen on edennyt urallaan asiantuntijasta tiiminvetäjäksi ja edelleen johtajaksi. Hänen tiiminsä koostuu 10 alaisesta, jotka edustavat eri kansallisuuksia. Uronen on tällä hetkellä tiiminsä ja koko Lontoon toimipisteen ainoa suomalainen.
Uronen näkee kansainvälisen kokemuksensa rikkautena. Yhdeksän Lontoossa asutun vuoden jälkeen hän kokee muuttuneensa myös ihmisenä.
”Johtotehtävien myötä ajatteluni on avartunut, empatiakykyni vahvistunut ja sisua tullut lisää – etenkin kun asiat etenevät täällä monesti hitaammin kuin Suomessa. Myös muutoksensietokyky on kasvanut: en enää vain siedä muutosta vaan hakeudun sitä kohti.”
Seuraavaksi Uronen voisi nähdä itsensä johtotehtävissä kansainvälisessä yrityksessä.
“Tärkeintä on, että pääsen inspiroimaan ihmisiä teknologiaa hyödyntäen.”
Viisi vinkkiä kansainväliselle uralle
- Tee suunnitelma. Mieti, mitä haluat irti opinnoistasi: tapahtumia, verkostoja vai työkokemusta?
- Yhdistä eri tieteenaloja rohkeasti. Tekniikka täydentää kauppatieteitä. Koodaustaidoista on hyötyä myös kauppatieteilijälle!
- Riko rajoja ja tee opiskeluajastasi omannäköinen. Tee sitä, mikä sinua kiinnostaa, ja verkostoidu jo opiskeluaikana.
- Luota kielitaitoosi. Pohjoismaalaisten englanninkielentaito on usein huippuluokkaa. Se ei ole este tai hidaste – päinvastoin.
- Uskalla olla haavoittuvainen ja pyydä muilta tukea. Epävarmuus kuuluu asiaan, mutta avoimuus voi avata ovia, joita et osannut odottaa.
