Työllisyyspalveluissa kohdataan yhä useammin asiakkaita, joiden tilanne ei ratkea yhdellä kurssilla, CV-pajalla tai yksittäisellä palvelupolulla. Työllistymisen esteet voivat liittyä arjen hallintaan, osaamiseen, motivaatioon, työnhaun taitoihin, urasuunnan epäselvyyteen tai työhön kiinnittymisen haasteisiin.
Työllistymisen kompassi on tähän tarpeeseen kehitetty uuden sukupolven palvelukokonaisuus: joustava, modulaarinen ja yksilöllisesti rakentuva malli, jossa tekoälyä hyödyntävät valmennukset ja ihmisvalmentajan henkilökohtainen tuki muodostavat vaikuttavan kokonaisuuden.
Ei yhtä polkua vaan sopivin polku
Työllistymisen kompassin lähtökohta on selkeä. Työnhakijoilla ei ole samanlaisia tarpeita, joten heille ei tule tarjota samanlaisia ratkaisuja.
Palvelu käynnistyy Jutustelutuokiolla, jossa kartoitetaan asiakkaan tilanne, voimavarat, tavoitteet ja mahdolliset esteet. Tämän pohjalta asiakkaalle ehdotetaan ensimmäistä sopivaa palvelumoduulia sekä alustavaa ennustetta siitä, miten hänen polkunsa voisi edetä sen jälkeen.
Palvelu ei siis ohjaa asiakasta valmiiseen muottiin, vaan rakentaa yksilöllisen reitin hänen todellisen tilanteensa ympärille.
10 moduulia kestävään työllistymiseen
Jutustelutuokion jälkeen palvelu rakentuu kymmenestä moduulista, joita yhdistellään asiakkaan tarpeen mukaan:
- Elämän työkalupakki: vahvistaa arjen rakenteita, rytmiä ja työnhaun rutiineja
- Urasuunnistus: auttaa löytämään realistisen ja motivoivan suunnan
- Supervoimat: kirkastaa ja sanoittaa asiakkaan vahvuudet
- Roolipeli: testaa käytännössä sopivia työrooleja ja ympäristöjä
- Osaamisen betoni: tunnistaa vahvan osaamisen ja kehittämiskohteet
- Työnhaun apumoottorit: tukevat mm. CV:n rakentamista ja työhaastatteluihin valmistautumista
- Mahdollisuuksien oikotiet: avaavat reittejä piilotyöpaikkoihin, kokeiluihin ja yrityskontakteihin
- Peili: auttaa tunnistamaan työllistymisen esteitä, joihin voi itse vaikuttaa sekä auttaa näiden esteiden ylittämisessä
- Yrittäjäkipinöinti: kartoittaa yrittäjyyden mahdollisuuksia ja ensiaskeleita
- Taloonajo: tukee työhön tai yrittäjyyteen kiinnittymistä alkuvaiheessa
Palvelulogiikka: neljä askelta kohti kestävää työllistymistä
Työllistymisen kompassi ei ole yksittäinen palvelu, vaan kokonaisvaltainen toimintamalli. Se etenee neljän toisiaan tukevan vaiheen kautta:
- Vahvistetaan asiakkaan omat voimavarat ja suunta: arki, motivaatio, vahvuudet ja realistinen uravalinta.
- Rakennetaan osaamisen ja työnhaun perusta: mitä asiakkaalla on tarjottavana ja miten se tehdään näkyväksi työnantajille.
- Asiakas kytkeytyy aktiivisesti työmarkkinoille: piilotyöpaikkoihin, kokeiluihin, kontakteihin ja vaihtoehtoisiin työllistymisen reitteihin.
- Varmistetaan työhön kiinnittyminen, jotta uusi työ, kokeilu tai yrittäjyyden alku ei jää lyhyeksi jaksoksi vaan muuttuu kestäväksi ratkaisuksi.
Asiakkaan ei tarvitse kulkea kaikkia vaiheita järjestyksessä, vaan polku voi alkaa mistä tahansa kohdasta.
Tekoäly tuo tarkkuutta, valmentaja inhimillisyyttä
Työllistymisen kompassin ytimessä on tekoälyn ja ihmisvalmennuksen yhdistelmä:
- Tekoäly auttaa jäsentämään vaihtoehtoja, tunnistamaan toistuvia kuvioita, ehdottamaan urapolkuja, rakentamaan työnhakudokumentteja ja seuraamaan etenemistä.
- Ihmisvalmentaja tuo mukaan empatian, tilannetajun, motivaation vahvistamisen ja käytännön tuen.
Yhdessä nämä muodostavat kokonaisuuden, joka mahdollistaa enemmän hyötyä kustannustehokkaammin kuin perinteiset palvelumallit.
Miksi tämän pitäisi kiinnostaa työllisyystoimijoita
Työllistymisen kompassi tarjoaa kolme keskestä hyötyä:
- Se auttaa kohdentamaan palvelut tarkemmin. Asiakas ei päädy automaattisesti samaan palveluun kuin kaikki muutkin, vaan hänen polkunsa perustuu todelliseen tarpeeseen.
- Se parantaa vaikuttavuutta. Kun arki, osaaminen, motivaatio, työnhaku ja työhön kiinnittyminen huomioidaan samassa kokonaisuudessa, palvelu ei jää irralliseksi toimenpiteeksi.
- Se tuo skaalautuvuutta. Tekoäly voi tukea analyysiä, valmistelua, dokumenttien tuottamista ja etenemisen seurantaa, jolloin ihmisvalmentajan aikaa voidaan käyttää siihen, missä se tuottaa eniten arvoa: kohtaamiseen, motivointiin ja muutoksen tukemiseen.
Kohti yksilöllisempää ja kustannustehokkaampaa työllisyyspalvelua
Työllistymisen kompassi yhdistää teknologian tehokkuuden ja ihmisen tuen tavalla, joka vastaa tämän päivän työllisyyspalveluiden keskeiseen kysymykseen:
Miten tarjota enemmän vaikuttavuutta, parempaa asiakaskokemusta ja kestävämpiä työllistymistuloksia ilman että kustannukset kasvavat samassa suhteessa?
Työllistymisen kompassin konsepti kehitettiin Plan B-projektissa, jossa myös testattiin alustavasti puolet kompassin palvelumoduuleista. Varsinainen konseptin kehitys tapahtuu XRAISE-projektissa (XR- ja AI-teknologioilla buustia nuorten työllistymiseen) Etelä-Karjalassa vuosina 2026-2028. Mikäli osallistuminen pilotteihin kiinnostaa, niin ota yhteyttä: erno.salmela@lut.fi
Kirjoittanut: Erno Salmela (LUT-yliopisto)
